I.

Grundbestimmungen 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”) werden herausgegeben:

             

Rechnungsadresse und Geschäftssitz:

FIX – výroba zdravotníckych potrieb, s.r.o.

Vinohradská 30

941 06 Komjatice

Slowakische Republik

IČO: 35 953 764

DIČ: 2022058148

IČ DPH: SK2022058148

Gesellschaft eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Nitra, Abteilung Sro, Aktenzeichen 17070 / N

Bankverbindung:

Slovenská sporiteľňa, a.s.

Tomášikova 48

832 37 Bratislava

Slowakishehe Republik

IBAN: SK97 0900 0000 0000 2639 6904

SWIFT: GIBASKBX

Bankové spojenie: SLSP, a.s. IBAN: SK97 0900 0000 0000 2639 6904

E-mail: office@fixkrem.sk

Tel.: +421 35 659 1242

(“Verkäufer”)

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und der Person, die den Kaufvertrag außerhalb ihres Geschäfts als Verbraucher oder im Rahmen ihres Geschäfts (nachstehend “Käufer” genannt) über eine auf einer Website befindliche Webschnittstelle abschließt .fixkrem.de (im Folgenden als “Internet-Shop” bezeichnet).
3. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages. Die Abweichung im Kaufvertrag hat Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
4. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in deutscher Sprache abgeschlossen.

II.

Informationen zu Waren und Preisen

1. Informationen zu den Waren, einschließlich des Preises einzelner Waren und seiner Hauptmerkmale, werden für einzelne Waren im E-Shop-Katalog angegeben. Die Preise der Waren verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Kosten und der Kosten der Rücksendung der Waren, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung steht der Aushandlung eines Kaufvertrages zu individuell vereinbarten Konditionen nicht entgegen.
2. Alle im Katalog des Online-Shops enthaltenen Warenpräsentationen haben informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Der Online-Shop veröffentlicht Informationen zu den Kosten, die mit der Verpackung und Lieferung von Waren verbunden sind. Die Angaben zu den Kosten im Zusammenhang mit der Verpackung und Lieferung von Waren im Online-Shop gelten nur, wenn die Waren innerhalb Deutschlands geliefert werden.
4. Etwaige Nachlässe auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes.

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten weichen nicht vom Grundpreis ab.
2. Der Käufer bestellt die Ware auf folgende Weise:
   über sein Kundenkonto, wenn es sich zuvor in einem Online-Shop registriert hat,
   Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungsweise und die Versandart.
   Vor der Bestellung kann der Käufer die von ihm in der Bestellung angegebenen Daten überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche BESTELLEN klickt. Die Angaben in der Bestellung werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller erforderlichen Angaben im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er mit diesen Geschäftsbedingungen vertraut ist.
4. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Eingangsbestätigung der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung gilt als abgeschlossen. Anlagebestätigung sind die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Der Kaufvertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.
5. Für den Fall, dass eine der in der Bestellung angegebenen Anforderungen vom Verkäufer nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags und der Kaufvertrag wird in diesem Fall vom Käufer geschlossen, indem er dem Verkäufer den Eingang dieses Angebots an seine in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.
   Alle beim Verkäufer eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis der Käufer eine Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung beim Verkäufer erhält. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch unter der Telefonnummer des Verkäufers oder per E-Mail an die E-Mail des Verkäufers stornieren, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist.
6. Liegt ein offensichtlicher technischer Fehler des Verkäufers im Preis der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs vor, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis an den Käufer zu liefern, auch wenn Bestellungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich über den Fehler informieren und dem Käufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers senden. Das geänderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall mit einer Eingangsbestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV.

Kundenkonto

1. Basierend auf der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann die Ware auch ohne Registrierung bestellen.
2. Bei der Registrierung im Kundenkonto und der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto eingegebenen Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung der Ware angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für den möglichen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Nutzung des Kundenkontos durch Dritte zuzulassen.
   Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto längere Zeit nicht benutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und diesen Geschäftsbedingungen verstößt.
5. Der Käufer erkennt an, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Software-Ausrüstung des Verkäufers oder des Verkäufers. notwendige Wartung der Hardware und Software von Drittanbietern.

V.

Zahlungsbedingungen und Lieferung der Ware

1. Der Käufer kann den Preis der Ware und die mit der Lieferung der Ware im Rahmen des Kaufvertrags verbundenen Kosten auf folgende Weise bezahlen:
   per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers IBAN: SK97 0900 0000 0000 2639 6904, verwahrt von Slovenská sporiteľňa, a.s.
   Überweisung auf das Konto des Verkäufers über Global Payments s.r.o.
2. Nachnahme, in bar bei persönlicher Abholung am Firmensitz.
   Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vertraglichen Höhe an den Verkäufer zu zahlen. Sofern nachfolgend nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Kaufpreis auch die Versandkosten enthalten.
3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 3 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrages zur Zahlung fällig.
4. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway befolgt der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Anbieters für elektronische Zahlungen.
   Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
5. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware ist keine Anzahlung.
6. Nach dem Gesetz über die Registrierung von Verkäufen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Einnahmen online und bei technischen Störungen spätestens innerhalb von 48 Stunden bei der Steuerverwaltung anzumelden.
   Die Ware wird an den Käufer geliefert:
   an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
   persönliche Abholung am Sitz des Verkäufers.
   Die Versandart wird bei der Bestellung der Ware gewählt.
7. Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Art des Versands und des Empfangs der Ware ergeben sich aus der Bestellung des Käufers und der Auftragsbestätigung des Verkäufers. Wird die Beförderungsart auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die mit dieser Beförderungsart verbundenen Mehrkosten.
8. st der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Für den Fall, dass es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder anders als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu tragen. Kosten im Zusammenhang mit anderen Versandmethoden.
9. Bei Übernahme der Ware vom Frachtführer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und bei Mängeln den Frachtführer unverzüglich zu benachrichtigen. Wenn die Verpackung eine Manipulation der Sendung anzeigt, muss der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur annehmen.
10. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg aus – eine Rechnung. Der Steuerbeleg ist der gelieferten Ware beigefügt.
    Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware, indem er den vollen Kaufpreis für die Ware einschließlich der Versandkosten zahlt, diese jedoch zunächst übernimmt. Die Haftung für zufälligen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung der Ware geht im Moment der Übernahme der Ware oder in dem Moment auf den Käufer über, in dem der Käufer zur Übernahme der Ware verpflichtet war, dies jedoch nicht unter Verstoß gegen den Kaufvertrag geschah.

VI.

Rücktritt vom Vertrag

1. Der Käufer, der den Kaufvertrag außerhalb seines Geschäfts als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage
   ab dem Datum des Wareneingangs,
   Ab dem Datum der Annahme der letzten Lieferung der Ware, wenn der Vertrag mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst
   Ab dem Zeitpunkt des Eingangs der ersten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrages eine regelmäßige wiederholte Warenlieferung ist.
3. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:
   über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in diesem Fall nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt ist und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
   bei der Lieferung von Gegenständen oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
   bei der Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbart wurde, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Marktschwankungen unabhängig vom Willen des Verkäufers abhängt,
   bei der Lieferung von Gegenständen, die auf Wunsch des Käufers geändert wurden, maßgeschneiderten Gegenständen oder Gegenständen, die speziell für einen Käufer bestimmt sind,
   über die Lieferung verderblicher Waren sowie von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit irreversibel mit anderen Waren vermischt wurden,
   bei der Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht geeignet ist und deren Schutzverpackung nach der Lieferung verletzt wurde,
   bei der Lieferung von Tonträgern, Videoaufzeichnungen, Tonträgern, Büchern oder Computersoftware, wenn diese in einer Schutzverpackung verkauft werden und der Käufer die Verpackung ausgepackt hat,
   über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme des Verkaufs aufgrund einer Vereinbarung über das Abonnement und den Verkauf von Büchern, die nicht in Schutzumschlägen geliefert werden,
   bei der Übermittlung von elektronischen Inhalten mit Ausnahme von Inhalten auf einem materiellen Datenträger, wenn die Bereitstellung solcher Inhalte mit der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers begonnen hat und der Käufer erklärt hat, dass er ordnungsgemäß angewiesen wurde, durch die ausdrückliche Zustimmung das Widerrufsrecht zu verlieren,
   in anderen Fällen nach § 7 Abs. 6 des Gesetzes Nr. 102/2014 Z.z. über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags des Verkäufers in der jeweils gültigen Fassung.
4. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absenden.
   Zum Rücktritt vom Vertrag kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist vom Käufer an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers zu richten. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.
   Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann.
5. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, muss der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, alle von ihm erhaltenen Beträge, einschließlich der Versandkosten, auf die gleiche Weise an den Käufer zurücksenden. Der Verkäufer wird dem Käufer die erhaltenen Beträge nur dann auf andere Weise zurückerstatten, wenn der Käufer damit einverstanden ist und keine zusätzlichen Kosten entstehen.
6. Wenn der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste Versandart gewählt hat, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Versandkosten, die der angebotenen billigsten Versandart entsprechen.
7. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Beträge an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass die Ware an den Verkäufer gesendet wurde.
8. Die Ware ist unbeschädigt, unbenutzt, unbenutzt und unverschmutzt in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz von Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Erstattung des Kaufpreises aufzurechnen.
9. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Lagerbestand vergriffen oder die Ware nicht mehr verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import von Waren eingestellt hat. Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu informieren und alle Beträge, einschließlich der Versandkosten, die er im Rahmen des Vertrags auf dieselbe oder die vom Käufer angegebene Weise erhalten hat, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzugeben.

VII.

Rechte aus mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware nach Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt des Eingangs der Ware beim Käufer:

Die Waren haben die von den Parteien ausgehandelten Eigenschaften und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer erwarteten Eigenschaften in Bezug auf die Art der Waren und auf der Grundlage der Werbung des Verkäufers.
die Ware ist für den vom Verkäufer angegebenen Zweck geeignet oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
Die Ware entspricht der Qualität oder dem Design des vereinbarten Musters oder der vereinbarten Vorlage, wenn die Qualität oder das Design gemäß dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage bestimmt wurde.
die Waren in der entsprechenden Menge oder dem entsprechenden Gewicht sind und
Waren entsprechen den gesetzlichen Anforderungen.
Zeigt sich der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Eingang der Ware beim Käufer, so gilt die Ware zum Zeitpunkt des Eingangs als mangelhaft. Der Käufer ist berechtigt, die Rechte aus dem Mangel der Verbrauchsgüter innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt geltend zu machen. Diese Bestimmung gilt nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis für einen Mangel verkauft werden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für eine Abnutzung der Ware aufgrund ihrer normalen Verwendung, für gebrauchte Waren für einen Mangel, der der Verwendungs- oder Abnutzungsrate entspricht, die die Ware beim Empfang beim Käufer hatte, oder die Art der Ware.
Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und verlangen:
Wenn der Defekt beseitigt werden kann:
kostenlose Beseitigung von Sachmängeln,
Umtausch von Waren gegen neue Waren,
Wenn der Mangel nicht behoben werden kann:
einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis,
vom Vertrag zurücktreten.
Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,
wenn die Ware einen Mangel aufweist, der nicht beseitigt werden kann und die ordnungsgemäße Verwendung der Sache als mangelfreie Sache verhindert,
wenn er die Ware aufgrund des wiederholten Auftretens des Mangels oder von Mängeln nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,
wenn er die Ware aufgrund einer Vielzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden kann.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Einrichtung anzunehmen, in der die Annahme der Reklamation möglich ist, oder am Sitz oder am Geschäftssitz. Der Verbraucher kann auch eine Klage bei der vom Verkäufer bezeichneten Person einreichen. Wenn die Reklamation des Verbrauchers von einer vom Verkäufer benannten Person bearbeitet wird, kann er die Reklamation nur durch Übergabe der reparierten Ware bearbeiten, andernfalls leitet er die Reklamation an den Verkäufer für die Ausrüstung weiter. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer schriftlich zu bestätigen, wann der Käufer von dem Recht Gebrauch gemacht hat, was der Inhalt der Reklamation ist und wie die Reklamation vom Käufer bearbeitet wird, sowie das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation zu bestätigen, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und der Dauer Ablehnung der Klage.
Wenn der Verbraucher einen Anspruch geltend macht, ist der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Mitarbeiter oder eine bestimmte Person verpflichtet, den Verbraucher auf seine Rechte hinzuweisen, die sich aus einer mangelhaften Leistung ergeben. Nach der Entscheidung des Verbrauchers über die Rechte aus der mangelhaften Leistung ist der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Mitarbeiter oder eine bestimmte Person verpflichtet, die Art der Schadensregulierung in begründeten Fällen unverzüglich, in komplizierten Fällen jedoch spätestens drei Arbeitstage nach dem Zeitpunkt der Inanspruchnahme festzulegen. Wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands der Ware erforderlich ist, muss diese spätestens 30 Tage nach dem Datum der Reklamation erfolgen. . Nach Festlegung der Art der Bearbeitung der Reklamation muss die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels unverzüglich beigelegt werden, und in begründeten Fällen kann die Reklamation später beigelegt werden. Die Begleichung des Anspruchs einschließlich der Beseitigung des Mangels darf jedoch 30 Tage ab dem Zeitpunkt des Anspruchs nicht überschreiten. Ein fruchtloser Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder Waren gegen neue Waren umzutauschen. Als Zeitpunkt der Inanspruchnahme gilt der Zeitpunkt, zu dem der Käufer (Offenlegung des Rechts aus mangelhafter Leistung) dem Verkäufer eintritt.
Der Verkäufer hat den Käufer spätestens 30 Tage nach dem Datum der Inanspruchnahme schriftlich über das Ergebnis der Inanspruchnahme zu informieren.
Das Recht zur mangelhaften Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache mangelhaft war, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer das Recht auf Erstattung angemessener Kosten, die im Zusammenhang mit der Reklamation anfallen. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer ausüben.
Die Wahl der Reklamationsmethode und deren Bearbeitung hat der Käufer, sofern es mehrere Möglichkeiten gibt.
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den §§ 499 bis 510, 596 bis 600 und 619 bis 627 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Des Zivilgesetzbuches in der geänderten Fassung und des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. Über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung.

VIII.

Lieferung

1. Die Vertragsparteien können sich die gesamte schriftliche Korrespondenz per E-Mail zusenden.
2. Der Käufer hat dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zuzustellen. Der Verkäufer übermittelt die Korrespondenz an den Käufer an die E-Mail-Adresse, die im Konto oder in der Bestellung des Kunden angegeben ist.

IX.

Außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Verkäufer um Wiedergutmachung zu bitten, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Der Verbraucher hat das Recht, eine alternative (außergerichtliche) Streitbeilegung bei der AS-Stelle einzureichen, wenn der Verkäufer auf die Anfrage nach dem vorstehenden Satz geantwortet hat oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum geantwortet hat. Dies gilt unbeschadet der Möglichkeit für den Verbraucher, vor Gericht zu gehen.
2. Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die zuständige slowakische Gewerbeaufsicht mit Sitz in: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, die bei der slowakischen Gewerbeaufsicht, Zentralinspektion, angerufen werden kann. alternative Streitbeilegung, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, oder elektronisch unter ars@soi.sk oder adr. @ soi.sk. Internetadresse: https://www.soi.sk/. Über die Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist, können Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag beigelegt werden.
3. Das Europäische Verbraucherzentrum der Slowakischen Republik mit Sitz in Mlynské nivy 44 / a, 827 15 Bratislava, Internetadresse: http://esc-sr.sk/ ist eine Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 zur Online – Streitbeilegung für Verbraucher und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr 2006/2004 und Richtlinie 2009/22 / EG (Verordnung zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
4. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbekontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit vom zuständigen Bezirksamt der Gewerbelizenzierungsabteilung durchgeführt. Die slowakische Handelsinspektion überwacht in begrenztem Umfang auch die Einhaltung des Gesetzes Nr. 250/2007 Z.z. über den Verbraucherschutz in der geänderten Fassung.

X.

Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, stimmen die Parteien zu, dass die Beziehung dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Verbraucherrechte nach allgemein verbindlichem Recht.
   Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 250/2007 Z.z. über den Verbraucherschutz in der geänderten Fassung.
2. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich des Layouts der Website, Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder ihren Teil ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu modifizieren oder anderweitig zu nutzen.
3. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch eine seinem Verwendungszweck zuwiderlaufende Verwendung verursacht werden. Bei der Nutzung des Onlineshops darf der Käufer keine Verfahren anwenden, die den Betrieb des Onlineshops beeinträchtigen könnten, und darf keine Aktivitäten ausführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen, die Software oder andere Komponenten des Onlineshops zu manipulieren oder zu missbrauchen und den Onlineshop zu nutzen, oder Teile oder Software in einer Weise, die ihrem Zweck oder Zweck zuwiderläuft.
4. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.
5. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ändern. Diese Bestimmung gilt unbeschadet der Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer des vorherigen Wortlauts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.
6. Ein Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Muster-Widerrufsformular.
7. Diese Geschäftsbedingungen treten am 20.11.2019 in Kraft